Politique de cookies

Notre politique d’utilisation des cookies s'applique à toutes les applications accédées ou utilisées via nos sites ou pages web (ci-après les « Sites Web ») en relation avec les marques (ci-après les « Marques ») utilisées par les entités du Groupe Encevo (ci-après le « Groupe ») que ces applications soient gérées (i) sur des plateformes exploitées par ou pour le compte des entités du Groupe ou (ii) sur des plateformes tierces comme Facebook ou Youtube.

Nos Sites Web sont conçus pour être attentifs aux besoins et attentes de nos clients.

Si vous consentez à l'utilisation de cookies, vous acceptez de naviguer sur nos Sites Web conformément à la présente politique d’utilisation des cookies (ci-après la « Politique des Cookies »). Si vous refusez les cookies ou si vous définissez vos préférences ou celles de votre navigateur pour désactiver les cookies, votre expérience utilisateur sur nos Sites Web peut être affectée ou réduite et les Sites Web peuvent voir leurs fonctionnalités limitées.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte ou une information qui peut être stockée dans le navigateur Web de votre ordinateur ou de vos appareils lorsque vous visitez nos sites Web et qui permettent d’analyser votre utilisation de ce site internet. Un cookie contient généralement le nom du site web dont il provient, la "durée de vie" du cookie (c'est-à-dire combien de temps il restera sur votre appareil), et une valeur, qui est généralement un nombre unique généré de manière aléatoire.

Pour quelle finalité utilisons-nous les cookies ?

Nos cookies

Ce sont les cookies de premier niveau définis par l’éditeur du Site Web et/ou le fournisseur de services sélectionné par l’éditeur du Site Web.

Nous utilisons des cookies pour vous permettre de naviguer efficacement sur nos Sites Web, sécuriser votre connexion, accéder à des espaces réservés et personnels de nos sites grâce à des identifiants que vous nous avez confiés antérieurement. Il s’agit de cookies indispensables à la navigation sur nos Sites Web. Sans ces cookies, nos Sites Web ne peuvent pas fonctionner normalement. Il est déconseillé de les supprimer.

Nous utilisons également des cookies qui ne sont pas essentiels à la navigation sur nos Sites Web mais qui permettent d’optimiser leur fonctionnement et, en général, d'améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies peuvent nous indiquer, par exemple, si vous avez déjà visité notre Site Web ou si vous êtes un nouveau visiteur. Ils peuvent également aider à s'assurer que les informations affichées soient plus pertinentes pour vous (mémorisation de services ou d’offres, de la langue utilisée, etc.).

Nous utilisons également des cookies de mesure d’audience ou analytiques pour créer des statistiques anonymes qui nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent nos Sites Web et pour améliorer leur structure et leur contenu. Aucune information récoltée n’est utilisée par le Groupe pour identifier un utilisateur unique sur nos Sites Web.

Les cookies tiers

Nous travaillons avec des sociétés tierces (régies publicitaires ou partenaires) qui peuvent également placer des cookies sur votre appareil lorsque vous visitez nos Sites Web ou des sites tiers accessibles via nos Sites Web. Ces cookies tiers permettent d’identifier vos centres d’intérêt au travers des contenus consultés et de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est proposée.

Ces cookies sont nécessaires pour que les fournisseurs puissent fournir leurs services. Pour obtenir plus d'informations sur ces cookies, ainsi que des informations sur la façon de refuser de recevoir ces cookies, veuillez consulter le complément d’informations ci-après.

Nous identifions ces cookies avant qu'ils ne soient utilisés afin que vous puissiez décider si vous souhaitez les accepter. Plus d'informations sur ces cookies peuvent également être trouvées sur le site Web de la tierce partie.

Durée de vie

Les cookies que nous utilisons sur nos Sites Web peuvent également être catégorisés selon leur durée de vie :

  • Cookies de session : : les cookies de session sont des cookies temporaires qui restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous quittiez le Site Web. Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite.
  • Cookies persistants : les cookies persistants restent généralement plus longtemps sur votre appareil ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement. La durée de vie du cookie sur votre appareil dépendra de la «durée de vie» du cookie spécifique ainsi que des paramètres de votre navigateur. Un des cookies persistants nous permet par exemple de vous compter parmi les visiteurs récurrents sur notre Site Web si vous avez déjà visité le Site web par le passé.

Cookies utilisés sur les Sites Web du Groupe Encevo

Le tableau ci-dessous récapitule les catégories de cookies que nous utilisons sur nos Sites Web regroupés en 4 catégories avec leur finalité et leur durée respective (c'est-à-dire combien de temps chaque cookie restera sur votre appareil).

Cookies « Essentiels / nécessaires au fonctionnement des Sites Web »

Que font ces cookies ?

Ils vous permettent de naviguer sur les pages de nos Sites Web et d'utiliser leurs fonctionnalités, tels que l’accès aux zones sécurisées, la mémorisation des actions précédentes (par exemple, validation de votre souscription, mémorisation à votre espace client).

Ils permettent la prise en compte de vos consentements à l’utilisation des cookies.

Est-ce que ces cookies collectent mes données personnelles / m'identifient ?

Ces cookies ne vous identifient pas en tant qu'individu.

Si vous n'acceptez pas ces cookies, cela peut affecter les performances du Site Web ou diminuer des fonctionnalités de celui-ci.

L’exploitant du site Internet peut faire valoir un intérêt légitime à enregistrer des cookies en vue d’optimiser ses services et de les assurer sans faille sur le plan technique.

Cookies « Performance ou Statistique »

Que font ces cookies ?

Par la collecte et la communication d'informations de manière anonyme, ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos Sites Web en fournissant des statistiques de fréquentation et d’utilisation de nos Sites, par exemple des informations sur les zones visitées, le temps passé sur le site Web et tous les problèmes rencontrés, tels que les messages d'erreur.

Cela nous aide à améliorer la performance de nos sites Web (services et contenu).

Est-ce que ces cookies collectent mes données personnelles / m'identifient ?

Ces cookies ne vous identifient pas en tant qu'individu. Toutes les données sont collectées et travaillées anonymement.

Cookies « Personnalisation de contenu ou Préférences »

Que font ces cookies ?

Ces cookies permettent à nos Sites Web de se souvenir des choix que vous y effectuez (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou encore la région où vous vous trouvez) pour offrir une expérience d’utilisateur plus personnalisée.

Ils peuvent également permettre aux visiteurs de regarder des vidéos, de participer à des jeux et d'interagir avec des médias sociaux tels que des blogs, des forums de discussion et des forums.

Est-ce que ces cookies collectent mes données personnelles / m'identifient ?

Les informations collectées par ces cookies peuvent inclure des informations personnelles que vous avez divulguées, telles que votre nom d'utilisateur ou votre photo de profil.

Nous serons toujours transparents avec vous sur les informations que nous recueillons, ce que nous en faisons et avec qui nous les partageons.

Si vous n'acceptez pas ces cookies, cela peut affecter les performances et les fonctionnalités du Site Web et peut restreindre l'accès au contenu du Site Web.

Cookies « Publicité personnalisée ou Marketing »

Que font ces cookies ?

Ces cookies sont utilisés pour vous fournir un contenu plus pertinent et intéressant pour l’utilisateur en fonction de vos interactions sur nos Sites Web.

Ils peuvent être utilisés pour diffuser de la publicité ciblée ou pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité. Ils nous aident également à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur les Sites Web du Groupe Encevo et sur des sites partenaires.

Nous pouvons utiliser ces cookies pour mémoriser les sites que vous avez visités et nous pouvons partager ces informations avec d'autres parties, y compris les annonceurs et nos agences.

Est-ce que ces cookies collectent mes données personnelles / m'identifient ?

La plupart de ces types de cookies suivent identifient les consommateurs via leur adresse IP, ce qui peut permettre de collecter des informations personnelles susceptibles de vous identifier. Pour plus d'informations sur ces cookies, y compris les informations qu'ils collectent et comment celle-ci sont utilisées, cliquez ici.

Gestion de mes cookies

Les cookies déposés par nos Sites Web sont soumis au consentement de l’utilisateur, à l’exception de certains cookies « Essentiels » exemptés du recueil du consentement.

En cliquant sur ce lien, vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver les différentes familles de cookies (Personnalisation de contenu/ Préférences – Publicité personnalisée/Marketing).

Cliquez ici pour configurer votre niveau de consentement de cookies

Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier les conditions d’accès à nos services et à votre l’expérience de navigation sur nos Sites Web.

Le consentement de l’utilisateur peut être retiré à tout moment depuis le lien de notre Politique des cookies.

Comment puis-je contrôler ou supprimer les cookies ?

La plupart des navigateurs Web proposent de paramétrer les options de configuration des cookies. Par l’intermédiaire de votre navigateur, vous pouvez modifier directement les paramètres pour autoriser ou bloquer les cookies à tout moment ou pour vous alerter lorsque des cookies sont déployés sur votre appareil.

La configuration de chaque navigateur est différente. Veuillez consulter les instructions de votre navigateur ou ses options pour en savoir plus sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur

Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l'ensemble des cookies, vous ne pourrez pas profiter de fonctions essentielles de nos Sites Web comme par exemple recevoir des recommandations personnalisées. Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes, nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies telle que mentionnée ci-dessus.

Si vous utilisez différents appareils pour afficher et accéder à nos Sites Web (par exemple, votre ordinateur, votre smartphone, votre tablette, etc.), vous devez vous assurer que chaque navigateur de chaque appareil est adapté à vos options de cookies. Cliquez ici pour plus d'informations.

Nous utilisons l’outil Google Tag Manager pour vous informer des Cookies utilisés sur nos Sites Web et vous permettre de donner / retirer votre consentement quant au stockage des Cookies durant votre visite sur nos Sites Web. Google Tag Manager déposera également ses propres cookies afin d’enregistrer vos préférences.

* En savoir plus sur les cookies

Cookie-prix

Le cookie-prix est un cookie utilisé essentiellement pour transmettre vos paramètres ainsi que le prix des simulateurs de nos sites Web sur les pages suivantes.

Ceci est un cookie de session de premier niveau qui est immédiatement supprimé de votre navigateur après la session.

Vos données personnelles ne sont ni transférées ni stockées par le cookie. Il fournit simplement des informations sur le produit, le prix et les paramètres aux pages suivantes, pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur.

L'enregistrement de ce cookie peut être évité par les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur ces paramètres et sur la procédure à suivre pour bloquer le cookie, veuillez consulter les pages de votre fournisseur de navigateur. La désactivation de ce cookie peut entraîner la restriction de certaines fonctionnalités des sites Encevo.

Plus d'informations à ce sujet peuvent être trouvées dans notre politique de confidentialité.

Cookie formulaire de contact

Le cookie sur notre formulaire de contact est un cookie utilisé pour sécuriser le formulaire et le processus de soumission d’une demande.

Ceci est un cookie de session de premier niveau qui est immédiatement supprimé de votre navigateur après la session.

Vos données personnelles ne sont ni transférées ni stockées par le cookie. Il garantit simplement une utilisation sécurisée du formulaire de contact.

L'enregistrement de ce cookie peut être évité par les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur ces paramètres et sur la procédure à suivre pour bloquer le cookie, veuillez consulter les pages de votre fournisseur de navigateur. La désactivation de ce cookie peut entraîner la restriction de certaines fonctionnalités des sites Encevo.

Plus d'informations à ce sujet peuvent être trouvées dans notre politique de confidentialité.

Google Tag Manager

Le Google Tag Manager est une solution technique qui nous permet de gérer facilement sur nos sites Web, les Tags et le code JavaScript, sans nécessiter des compétences en codage.

Le Google Tag Manager lui-même ne collecte pas de données et ne les partage pas avec d'autres applications Google ou des tiers.

La société d'exploitation de Google Tag Manager est Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, Californie 94043-1351, États-Unis.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google sous https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Google Analytics

Les cookies Google Analytics nous aident à mieux comprendre les visiteurs de nos sites Web et à adapter notre présence Web à leurs besoins. Plus précisément, ce service d'analyse Web nous aide à optimiser nos sites Web et à adapter notre publicité aux besoins des utilisateurs afin que la meilleure expérience utilisateur soit possible.

La société d'exploitation de Google Analytics est Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, Californie 94043-1351, États-Unis.

Ces cookies sont un mélange de cookies de session et persistants provenant d'un fournisseur de premier niveau. La durée de vie des cookies est la suivante:

 

Nom du CookieCatégorie consentementDurée de conservationExpérience
_gaEssentiel365 joursL'expérience incognito
_ga_gtag_<property_id>Performance1minL'expérience incognito
_gidEssentiel24heuresL'expérience incognito
cookieconsentEssentiel1anL'expérience incognito
_gat_<property_id>Performance1minL'expérience complète
defaultLangEssentiel1anL'expérience incognito
authorization.sidEssentiel8h45minL'expérience incognito
wp-wpml_current_languageEssentiel1minL'expérience incognito
PHPSESSIDEssentielend of browsing sessionL'expérience incognito
woocommerce_items_in_cartEssentielend of browsing sessionL'expérience incognito
woocommerce_cart_hashEssentielend of browsing sessionL'expérience incognito
wp_woocommerce_session_<id>Essentiel2joursL'expérience incognito

Les cookies envoient des informations telles que le type de navigateur, le système d'exploitation utilisé, la page d'origine, l'adresse IP ou encore l'heure de session à un serveur, où les informations sont stockées. Les données peuvent être transférées à des tiers dans la mesure où cela est prévu par la loi ou bien encore si les tiers traitent les données.

L'enregistrement de ces cookies peut être évité par les paramètres de votre navigateur. Pour savoir exactement comment vous pouvez effectuer ces réglages, nous vous renvoyons aux indications votre de navigateur Internet.

En outre, vous pouvez sélectionner dans les options de cookies le nombre de cookies que vous souhaitez autoriser.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Google AdWords

Google AdWords nous aide à commercialiser nos produits et services dans le moteur de recherche Google et sur le réseau Display de Google.

Google AdWords est un outil publicitaire. Les cookies de Google AdWords sur nos sites nous servent à mesurer le succès de nos campagnes publicitaires, de les aligner aux besoins de chacun et de les optimiser.

L'opérateur de Google AdWords est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043-1351, États-Unis.

Google AdWords utilise un cookie qui nous permet de lancer des campagnes dites de remarketing ou d'optimiser leurs conversions. Cela signifie que si vous avez visité certaines pages de nos sites Web, nous serons en mesure de vous montrer de la publicité ciblée dans les jours suivants. Le cookie de suivi des conversions nous permet d'adapter nos campagnes à des objectifs prédéfinis et d'afficher les annonces qui vous intéressent. Au cours de ce processus, les données personnelles sont collectées et stockées. Chaque fois que vous visitez notre site Web, les données personnelles sont transmises à Google. Toutefois, les données collectées par Google, pour optimiser ces campagnes, ne sont pas disponibles pour nous ni pour aucun autre client publicitaire Google.

Les cookies Google AdWords sont uniquement stockés dans votre navigateur si vous avez opté pour l'option (3) de nos options de cookies.

En outre, Google vous offre la possibilité de bloquer la publicité ciblée par Google. Vous pouvez le faire en déactivant sur https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr.

La personnalisation des annonces est acivée". Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.

Hotjar : Rétention 365 jours

Hotjar est un service Web qui nous permet de créer des Heatmaps sur les pages de nos différents sites Web et recueillir directement les réactions de nos visiteurs.

L'opérateur de Hotjar est le Hotjar Ltd., niveau 2, St Julians Business Center, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe.

Avec Hotjar, les données suivantes seront récoltées:

  • Adresse IP anonymisée
  • Adresse e-mail
  • Domaine de référence
  • Pages visitées sur notre site
  • Pays
  • Date et heure de la visite
  • Informations sur le périphérique et le navigateur

Les données seront transmises aux serveurs Hotjar en Irlande.

Hotjar nous permet grâce à ces données, de comprendre quels liens ou autres boutons sont effectivement cliqués ou utilisés et lesquels sont entièrement ignorés par nos utilisateurs ou du moins en grande partie. Les formulaires ou autres où des informations personnelles sont fournies sont cachés directement et ne peuvent être suivis par personne.

Vous pouvez être suivi sur nos sites Web que par Hotjar si vous avez choisi l'option (3) de nos options de cookies.

Nom du CookieCatégorie consentementDurée de conservationExpérience
_hjAbsoluteSessionInProgressPerformance30minL'expérience complète
_hjFirstSeenPerformance30minL'expérience complète
_hjTLDTestPerformanceend of browsing sessionL'expérience complète
_hjidPerformance1anL'expérience complète

Une autre façon de ne pas transmettre vos données à Hotjar est le réglage "Do not Track" de votre navigateur. Pour plus d'informations concernant ces paramètres et comment les activer, veuillez consulter les informations de votre navigateur Internet ou aller sur Hotjar https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Vous trouverez plus de détail sur ce sujet sur https://www.hotjar.com/privacy.

Facebook Custom Audiences  – Rétention à voir sur site Facebook

Sur nos sites Web, nous avons installé le Facebook Pixel. Ce pixel nous permet d'évaluer nos campagnes sur les médias sociaux, de vous montrer des publicités exclusives sur Facebook et d'autres médias sociaux et de créer des groupes cibles.

La société d'exploitation est Facebook Inc., 16001 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis.

Avec ces «pixel tags» ou «clear gifs», Facebook reçoit l'information que notre site Web a été consulté. Si vous êtes inscrit sur Facebook, Facebook peut également associer votre visite sur notre site Web avec votre compte Facebook. Nous ne pouvons toutefois pas donner d'informations exactes sur l'étendue exacte des données transmises.

Vous ne pouvez être suivi sur nos sites Web par Facebook Custom Audiences que si vous avez choisi l'option (3) dans nos options de cookies.

De plus, vous pouvez désactiver Facebook Custom Audiences en vous connectant à votre compte Facebook sur Facebook https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

Plus de détails sur ce sujet peuvent également être trouvés à https://www.facebook.com/about/privacy.

Facebook Connect

Nous utilisons Facebook Connect pour vous donner la possiblité de vous connecter facilement à notre portail client avec votre compte Facebook.

La société d'exploitation est Facebook Inc., 16001 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis.

Lorsque vous utilisez Facebook Connect, Facebook reçoit les informations indiquant que notre site Web a été visité et que vous souhaitez vous y connecter. Notre site ne reçoit aucune information sur votre compte, sauf que vous possédez un compte Facebook.

Vous serez suivi sur nos sites Web par Facebook Connect si et seulement si, vous avez choisi l'option (3) dans nos options de cookies.

Nom du CookieCatégorie consentDurée de conservationExpérience
_fbpCiblage / publicité3moisL'expérience complète

Plus de détails sur ce sujet peuvent également être trouvés sur https://www.facebook.com/about/privacy.

 Youtube

Nous utilisons Youtube pour afficher des enregistrements vidéos tournés ou produits par Enovos, vidéos que le client peut aussi consulter directement via YouTube.

La société d’exploitation est YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, Californie.

L'utilisation de l'offre YouTube nécessite d'établir une connexion avec les serveurs YouTube aux États-Unis, pays, qui n'offre pas une protection adéquate et suffisante concernant les données personnelles au regard des règles et standards européens. Lors de cette procédure, certaines informations sont transmises à YouTube pour mesurer le comportement des utilisateurs YouTube. Enovos ne définit pas les moyens mis en œuvre ni les finalités poursuivies dans le cadre de cette collecte, ce stockage, ni l’utilisation d'informations effectués par YouTube et n'a aucun accès aux informations collectées. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de YouTube avant d'utiliser l'une de ces fonctionnalités.

Vous trouverez des informations complémentaires relatives à la façon dont les données sont collectées et utilisées par YouTube et à vos droits afférents dans la politique de confidentialité YouTube à cette adresse https://www.youtube.com.

 

Pour plus d'informations sur notre politique de cookies et d'autres technologies, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: 

Site Web Enovos : [email protected]

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